Tetap aman dan tahu ke mana cari bantuan

Akunmu cuma kamu yang pegang

Password dan kode OTP cuma buat kamu. Kookie tidak perlu keduanya, jadi jangan kasih ke siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari Kookie atau Poppo.

Verifikasi identitas cuma dilakukan di dalam aplikasi Poppo. Jangan kirim foto KTP atau dokumen lain lewat WhatsApp, DM, atau tautan dari orang lain.

Kalau password atau OTP sudah terlanjur kamu kasih, segera amankan akunmu, lalu laporkan lewat Me → Help Center di Poppo.

Panduan ini cuma buat usia 18 tahun ke atas. Waktu daftar, isi tanggal lahir yang benar.

Kenali penipuan yang mengatasnamakan Kookie

Hubungi Kookie cuma lewat tombol WhatsApp di situs Kookie. Itu satu-satunya kontak resmi Kookie. Nomor, akun, atau grup lain yang mengaku Kookie belum tentu benar.

Saat ini Kookie tidak menyediakan layanan top-up. Kalau ada yang mengaku dari Kookie lalu minta kamu transfer uang, top-up lewat dia, atau menyerahkan akses akun, itu bukan Kookie. Jangan dituruti. Cek dulu ke Kookie lewat tombol WhatsApp resmi.

Poinmu masuk ke akun Poppo-mu sendiri. Jadi tidak perlu ada orang lain yang mencairkan poinmu. Tolak tawaran mencairkan poin lewat orang lain, jangan kasih data rekeningmu ke orang yang menawarkan bantuan pencairan, dan jauhi jual-beli hadiah.

Data pribadi tetap di luar LIVE

Seperti di pelajaran soal LIVE pertama, cek dulu latar kamera sebelum mulai. Selain alamat dan dokumen, detail kecil juga bisa membuka lokasimu.

Contohnya seragam sekolah atau kantor, pemandangan dari jendela, pelat nomor kendaraan, dan pantulan di cermin. Hati-hati juga dengan lokasi di unggahan dan rutinitas yang kamu sebut, seperti jam berangkat atau tempat yang sering kamu datangi.

Kalau ada yang menyebar data pribadimu di chat, ambil tangkapan layar dulu. Akhiri LIVE kalau perlu. Laporkan lewat Me → Help Center, lalu kabari Kookie.

Hadiah bukan kewajiban

Hadiah dari penonton tidak mewajibkan kamu melakukan apa pun. Kamu tetap boleh menolak permintaan pose tertentu, video call pribadi, pindah ke aplikasi lain, atau ajakan ketemuan.

Jangan kirim foto atau video pribadi ke siapa pun, walaupun dia sudah sering kasih hadiah.

Kalau ada yang mengancam menyebar foto, video, atau datamu, jangan bayar dan jangan balas. Simpan buktinya, seperti tangkapan layar dan nama akunnya. Minta bantuan orang terdekat yang kamu percaya dan lapor ke pihak berwajib.

Kalau ada penonton yang melecehkan kamu saat LIVE, ikuti langkahnya di pelajaran soal ngobrol dengan penonton.

Jaga dirimu juga

Tentukan berapa lama kamu mau LIVE dan kapan istirahat. Kamu boleh mengakhiri siaran kapan saja.

Komentar kasar bukan ukuran nilai dirimu. Kalau mulai terasa berat, cerita ke orang yang kamu percaya atau ke Kookie.

Ke mana cari bantuan

Kalau kamu dalam bahaya, misalnya diancam, diperas, atau dikuntit, utamakan keselamatanmu. Minta bantuan orang terdekat yang kamu percaya dan lapor ke pihak berwajib.

Buat urusan akun atau laporan pelanggaran, buka Me → Help Center di Poppo.

Buat urusan gabung ke Kookie, undangan yang belum masuk, atau orang yang mengaku Kookie, hubungi Kookie lewat tombol WhatsApp di situs Kookie. Sebutkan ID Poppo Host, langkah terakhir yang kamu lakukan, dan pesan yang kamu lihat. Jangan sertakan password atau OTP.

Soal status agensi dan aturan keluar dari agensi, baca lagi pelajaran pertama soal akun dan cara gabung.